вестник ПИР № 12 (326)

для индустрии гостеприимства

03 апреля 2014 года
Выпускается с мая 2007 года

Содержание:
Новости ПИРа
Новости ФРиО
Индустрия гостеприимства в России
Новости компаний
Индустрия гостеприимства за рубежом
Необычные отели
Анонсы событий

Архив вестника

 

Новости ПИРа  
 

Форум «Архитектура, проектирование и дизайн» – пропуск в мир совершенства линий

3 Международная выставка «ОТЕЛЬ. Проектирование, управление и эксплуатация» приглашает на форум «Архитектура, проектирование и дизайн», уже ставший традиционной площадкой для общения профессиональных архитекторов, дизайнеров и отельеров!

С 23 по 25 сентября 2014 года на форуме пройдут различные мероприятия, посвященные технологическим и архитектурным решениям, будут представлены лучшие дизайнерские и инженерные идеи для отельного бизнеса. На площадке форума также пройдут профессиональные соревнования как среди архитекторов, так и между студентами. В жюри войдут самые опытные специалисты индустрии! Деловой форум «Архитектура, проектирование и дизайн» – это отличная возможность ознакомиться с тенденциями рынка и обрести полезные контакты для дальнейшего сотрудничества!

Коммуникационное агентство ARCHDialog – специализированная креативная группа, помогающая продвижению молодых дизайнеров и архитекторов, а также их поставщиков – во второй раз выступает постоянным партнером форума. Одна из целей ARCHDialog – помогать дизайнерам расти и развиваться. Вот почему Агентство всегда с энтузиазмом относится к любым профессиональным мероприятиям! На прошлой неделе ARCHDialog в течение двух дней проводило семинары и мастер-классы известных дизайнеров, архитекторов и представителей строительных компаний, в рамках которых освещалось множество вопросов отрасли (в том числе проектирование и тренды) актуальных в индустрии гостеприимства в ближайшие несколько лет.

Среди выступающих были такие эксперты, как Константин Цепелев, Ольга Валле, Павел Иванов, Светлана Чернышева, Ольга Болкунова, Марина Михайлова, Петр Сергеев, Вадим Кондрашев, Евгений Гохштанд. Эти и многие другие специалисты по архитектуре, дизайну и проектированию выступят осенью на форуме «Архитектура, проектирование и дизайн» выставки «ОТЕЛЬ-2014»!

hotel.pir.ru

Новости ФРиО  
 

Саммит «Leaders in Hospitality» в Варшаве

14-15 мая в Польше состоится саммит «Лидеры гостеприимства стран СНГ, центральной и восточной Европы».

200 отельеров высшего уровня соберутся в отеле «Хилтон» и в Конгресс-центре в Варшаве. Этот саммит является идеальным местом для обмена опытом в пятизвездочной атмосфере. «Саммит не является просто очередной конференцией, это уникальная платформа в регионе, которая объединяет профессионалов в области гостеприимства в СНГ и странах центральной и восточной Европы, дает им шанс исследовать новые возможности, обсудить будущие проекты, решить проблемы, и, самое главное, предоставляет возможность расширить связи и приобрести новые контакты. Учитывая современную экономическую и политическую ситуацию, для индустрии является жизненно необходимым оставаться на связи, чтобы смягчать потенциальные риски и направлять свой бизнес к прибыли», – говорит Елена Джассим, главный операционный директор Международного Совета.

Партнерами саммита «Лидеры гостеприимства стран центральной и восточной Европы и СНГ» являются ведущие международные организации, такие как IH RA, HOTREC, EHMA, The Global Partnership for sustainable tourism, Коммерческая Палата Польши, и другие региональные ассоциации ресторанного и отельного бизнеса, с целью обеспечения участников саммита детальной и актуальной информацией. Повестка дня саммита будет содержать освещение текущих и будущих тенденций отельного бизнеса в странах центральной и восточной Европы и СНГ на фоне современной политической и экономической ситуации, роль правительства в стимулировании отрасли, поиск прибыли в стабильном бизнесе.

Подробная информация здесь.

Индустрия гостеприимства в России  
 

Новости

В Москве станет еще больше дорогих гостиниц

Номерной фонд гостиниц Москвы в наступившем году увеличится на 3 206 единиц – это втрое больше, чем в 2013 г.

Как отмечается в исследовании ORIGIN CAPITAL, такой значительный разрыв связан в том числе и с тем, что более 5 гостиничных проектов перенесли свои даты открытия с 4 квартала 2013 г. на 1 квартал 2014 г. При этом большую часть новых гостиниц составят «высокозвездные» отели, тогда как наибольшим спросом в столице пользуются гостиницы уровня «3 звезды».

Источник: Realto.ru

Банк Москвы кредитовал петербургский «W Отель» на $ 33 млн

Займ выдан под залог недвижимого и движимого имущества и земельного участка, на котором расположена гостиница.

«Нам приятно, что совместно с заемщиком удалось в краткие сроки структурировать и провести сделку с одним из самых популярных отелей Санкт-Петербурга», – заявил член правления Банка Москвы Андрей Юматов. «W Отель» открыт в 2011 г. В гостинице 137 номеров, она занимает 9 597,4 кв. м в 9-этажном здании (8 надземных и 1 подземный). В отеле также есть ресторан, 2 бара и несколько залов для переговоров.

Источник: abnews.ru

В Невском районе выселяют незаконный мини-отель «Сафари»

В Санкт-Петербурге на ул. Бабушкина, 47, корпус 3, началось выселение мини-отеля «Сафари», незаконно занимающего городское помещение площадью 275 кв. м.

Работы ведет Центр повышения эффективности использования государственного имущества (ЦПЭИГИ), подведомственный комитету по управлению городским имуществом. В момент приезда сотрудников центра утром 2 апреля в мини-отеле находился один постоялец. Официально отель был закрыт, однако вся мебель и оборудование были оставлены в помещениях. Еще вчера отель работал, описал ситуацию представитель ЦПЭИГИ. В ближайшее время имущество будет описано и доставлено на склад временного хранения.

Гостиница была рассчитана на 11 двухместных номеров. Стоимость номеров составляла от 1,8 до 2,5 тыс. руб. Договор аренды помещения на ул. Бабушкина между КУГИ и ООО «ДенМур» был расторгнут по решению арбитражного суда в феврале 2011 г. В январе 2012 г. исполнительный лист был направлен в службу судебных приставов. В итоге «ДенМур» пересдало помещение третьему лицу, а мини-отель «Сафари», открытый в 2009 г., остался на месте. Заявка о его выселении поступила в ЦПЭИГИ из УНИ Невского района в конце 2013 г. Тогда же предпринимателям было направлено уведомление о необходимости покинуть помещение до 31 марта 2014 г.

Источник: www.fontanka.ru

Ценовая политика гостиниц Екатеринбурга на период проведения финала ЧМ по программированию будет гибкой

Совсем немного времени остается до проведения в столице Урала финала чемпионата мира по программированию, который будет проходить с 22 по 25 июня 2014 г.

В рамках подготовки Екатеринбурга к проведению этого крупного международного события городские власти уделяют индустрии гостеприимства особое внимание, ведь для участия для участия в финале ЧМ съедутся более 1 тыс. человек из нескольких десятков стран мира. На сегодняшний день есть полное понимание, какие гостиницы города примут участников соревнования.

«Официальные делегации, участников и гостей мероприятия планируется разместить в 11 гостиницах города разной категории», – пояснили в Комитете по организации бытового обслуживания населения Администрации города Екатеринбурга. – При выборе гостиниц мы руководствовались местом их расположения, чтобы, к примеру, участники соревнований могли пешком добраться до соревновательных площадок и по пути осмотреть городские достопримечательности, а также наличием в отеле или гостинице англоговорящего персонала. Кроме того, специально на время проведения чемпионата мира по программированию в гостиницах и отелях были заморожены цены на размещения участников мероприятия».

Стоит отметить, что сегодня по количеству гостиниц Екатеринбург уверенно движется вперед: в городе расположено 109 средств размещения, в текущем году будут сдано как минимум еще 2 отеля. В последнем рейтинге отзывов иностранных туристов о российских гостиницах Екатеринбург оказался впереди Москвы и Санкт-Петербурга, Казани и других городов Российской Федерации.

Источник: www.ekburg.ru

Брянск получит Hilton Garden Inn на 160 номеров

Новую четырёхзвёздочную гостиницу на 160 номеров под управлением Hilton планируется построить в 2017 г. в рамках проекта торгово-делового кластера «Аэро Парк» в Брянске.

На выставке MIPIM во Франции власти Брянской области и ГК «Основа-Менеджмент» подписали соглашение о строительстве в городе отеля под брендом Hilton Garden Inn с объемом инвестиций в проект около 650 млн руб. Общая площадь возводимого здания составит почти 8 тыс. кв. м. Работы будут вестись в рамках одной из четырех очередей строительства «Аэро Парка», территории площадью около 30 га, где сейчас формируется новый деловой центр города. Девелопер проекта – ООО «Инвестиционно-финансовая компания «Бинвест».

Источник: cre.ru

Открылись

в Москве

Intourist Hotels Group пополнила портфолио еще одним отелем.

В Москве открылась новая гостиница бизнес-класса – «Интурист Коломенское». Находится она рядом с Москвой-рекой и архитектурно-историческим музеем-усадьбой «Коломенское». До ближайшей станции метро «Каширская» 2 остановки на общественном транспорте, до аэропорта «Домодедово» – 30 км. Всего за 20 мин. от нового отеля можно добраться до центра столицы, Красной площади, Кремля и других достопримечательностей.

Из окон 14-этажной гостиницы открывается прекрасный панорамный вид на столицу и окрестности. В «Интурист Коломенское» 259 просторных номеров категорий «стандарт», «супериор», «студио», «семейный» и «люкс», все с индивидуальной системой кондиционирования, современной мебелью, телевизорами с плоским экраном, мини-барами, фенами, сейфами. В некоторых предусмотрена мини-кухня с набором техники и посуды. 10 номеров предназначены для гостей с ограниченными возможностями.

В инфраструктуру входят ресторан с европейской кухней, 4 конференц-зала вместимостью до 170 человек, наземная и подземная парковка. Постояльцам доступны банкомат, бесплатный wi-fi. До метро курсирует шаттл. Стоимость номера категории «стандарт» – от 1 650 руб. на человека, включая завтрак «шведский стол» и налоги.

«Интурист Коломенское» входит в сеть гостиниц под управлением ОАО «Интурист Отель Групп», которая насчитывает 6 средств размещения в России и 5 за пределами РФ – в Италии, Чехии, Турции, Украине и Намибии. Общий номерной фонд под управлением ОАО «Интурист Отель Групп» составляет более 2 700 комнат.

Источник: RATA-news

в Самаре

На берегу Волги открылся новый отель Hampton by Hilton.

Знаменитый бренд Hampton by Hilton, входящий в состав глобальной гостиничной сети Hilton Worldwide, насчитывающий более 1 900 отелей среднего ценового сегмента под марками Hampton Inn, Hampton Inn&Suites и Hampton by Hilton, объявляет об открытии очередного отеля Hampton by Hilton Samara, рассчитанного на 126 номеров. Новый отель расположен в престижном районе города, который пользуется невероятной популярностью среди жителей и гостей Самары.

В 2018 г. Самара станет одним из 13 городов России, в которых состоятся этапы Чемпионата мира по футболу. С открытием нового отеля Hampton by Hilton Samara гости города смогут лично оценить фирменную культуру данной марки, в том числе 100 % гарантию бренда Hampton, согласно которой стоимость проживания в отеле возвращается, если гость останется недоволен предоставленным сервисом. К услугам деловых путешественников и туристов будут предложены все фирменные сервисы, в том числе бесплатный Wi-Fi, горячий завтрак, включенный в стоимость проживания, и фитнес-центр на территории отеля.

Эсам Абуда, региональный вице-президент Hilton Worldwide по России, сказал: «Будучи одним из городов, в которых состоятся этапы Чемпионата мира по футболу 2018 г., Самара представляет огромный интерес для компаний, занимающихся предоставлением услуг деловым путешественникам и туристам. Мы рады поддержать процесс подготовки города к масштабному спортивному событию, открывая новый отель под маркой Hampton by Hilton, славящейся качественным сервисом и доступными ценами».

Деловым путешественникам отель готов предложить современный конференц-зал, обеспечивающий комфортное проведение мероприятий с участием до 20 человек. Ангелина Самадова, управляющая отеля Hampton by Hilton Samara, сказала: «Туристы и деловые путешественники, выбравшие отель Hampton by Hilton Samara, безусловно, оценят удобное расположение в центре города, фирменный качественный сервис и доступные цены на проживание. Мы рады возможности представить свои услуги в этом быстроразвивающемся культурном и экономическом центре Поволжья и с нетерпением ждём гостей».

Отель Hampton by Hilton Samara удобно расположен по адресу: улица Льва Толстого д.131, в нескольких минутах ходьбы от городского железнодорожного вокзала и в часе езды от международного аэропорта Курумоч.

Источник: www.horeca.ru

Новости компаний  
 

Круглый стол на тему «Кадровый голод. Пути решения проблем»

15 апреля в гостинице «Метрополь» состоится круглый стол, темой которого станет «Кадровый голод. Пути решения проблем».

Программа мероприятия:
• 14:30 – 15:00 Регистрация участников
• 15:00 – 15:10 Выступление президента «Первого Клуба» Кибиревой Т.В.
• 15:10 – 16:00 Компания F5 Service по теме «Кадровые вопросы службы (набор, квалификационные требования, мотивация, создание благоприятного климата в коллективах)»
• 16:00 – 16:40 Круглый стол по теме «Кадровый голод. Пути решения проблем. Опыт успеха и неудач». Обмен опытом с экспертами «Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства».
• 16:40 Экскурсия по гостинице
• 17:00 Кофе-брейк

Успейте подтвердить возможность участия до 10 апреля. Подробности здесь.

Система бронирования «TravelLine: Отель» разослала более 10 тыс. маркетинговых писем

3 месяца назад в системе бронирования «TravelLine: Отель» появились функции автоматической рассылки писем для гостей.

При необходимости электронные сообщения отправляются будущему гостю за несколько дней до заезда и прежнему гостю через несколько дней после выезда. На данный момент «TravelLine: Отель» разослал уже больше 10 тыс. подобных сообщений. Система бронирования рассылает 3 вида электронных писем: welcome-письма, feedback-письма и письма о незавершенных бронях.

Welcome-письма отправляются пользователям за несколько дней до заселения. В электронном сообщении средство размещения может напомнить о брони, предложить будущему гостю дополнительные услуги и дать другую полезную информацию. По своей сути и возможностям feedback-письма похожи на welcome-письма. Они отправляются через несколько дней после выезда гостя. В письме можно поблагодарить клиента, попросить отзыв или дать скидку на последующие брони.

«TravelLine: Отель» отправляет письмо о незавершенной брони в средство размещения, если пользователь прервал процесс бронирования на этапе оплаты. Каждый e-mail содержит данные, необходимые для связи с потенциальным гостем. Виктория Васеко, менеджер отдела бронирования отеля «Видгоф» (Челябинск): «Мы используем все функции e-mail-маркетинга, предоставляемые компанией Travelline. Мы рады, что гости, которые получают welcome-письма часто связываются с нами для внесения корректировок по времени заезда или по необходимости оказания каких-либо дополнительных услуг. Мы точно знаем, во сколько гость приедет, и можем подготовить все необходимое к его заезду!

Также это удобно при заблаговременной аннуляции номера. После напоминания о заезде некоторые гости вспоминают, что забыли отменить номер в отеле и перезванивают для аннуляции. Таким образом, мы можем минимизировать возможность простоя номеров. Что касается feedback-писем, они очень важны для анкетирования гостей. Мы собрали уже много анкет и отзывов о нашем отеле. Это очень удобно, так как данная функция позволяет нам оперативно реагировать на какие-либо пожелания или предложения гостей».

Индустрия гостеприимства за рубежом  
 

Новости

В Грозном планируется построить крупный гостиничный комплекс

Предприниматели из Объединенных Арабских Эмиратов намерены построить в Грозном крупный гостиничный комплекс.

Строительство начнется уже в мае, сообщили в администрации чеченской столицы. «В мае текущего года в Грозном рядом со спортивным стадионом имени Ахмата-хаджи Кадырова начнется строительство крупного гостиничного комплекса. Проект будет реализовывать холдинг «Роял Групп» из ОАЭ, который возглавляет наследный принц Эмиратов, шейх Тахнун Бин Заед аль-Нахайан. На прошлой неделе в Дубае была проведена презентация этого проекта, и к концу следующей недели ожидается прибытие делегации из Дубая для закладки камня под строительство объекта. Строительные работы начнутся уже в мае этого года, а строительство должно завершиться в ближайшие 2-3 года», – сообщили в администрации Грозного.

В гостиничный комплекс, который намерены построить в Грозном, будут входить многоэтажный отель на 120 номеров, зал для проведения крупных мероприятий, рассчитанный на 500 человек, медицинский и фитнес-центры, сеть магазинов и другие объекты. Комплекс будет располагаться на территории 16 тыс. кв. м. Предположительная стоимость проекта составляет 120 млн долларов. По данным мэрии города, в настоящее время в Грозном функционирует всего 8 гостиниц.

Строительство крупного гостиничного комплекса не только позволит решить проблему приема и обустройства прибывающих в Чечню гостей, но и привлечет в республику новых туристов, считают в комитете по спорту и туризму правительства Чечни. «Только в прошлом году нашу республику посетили порядка 35 тыс. туристов, из которых более 1,5 тыс. были иностранцы. Люди едут сюда посмотреть на достопримечательности, увидеть отстроенный Грозный и побывать в других местах. Естественно, чтобы принять такое большое количество гостей, нужна развитая инфраструктура, необходимо строить гостиницы и отели», – отметил один из сотрудников комитета.

Источник: www.kavkaz-uzel.ru

Группа Rezidor вошла в число самых этичных компаний мира

The Rezidor Hotel Group вновь получила мировое признание, войдя в престижный рейтинг «Самые этичные компании мира – 2014» исследовательского института Ethisphere.

Уже пятый год подряд группа Rezidor получает почетный титул одной из самых этичных компаний мира, что отражает неизменную приверженность Группы трем основным принципам ответственного ведения бизнеса: заботиться о людях, действовать совместно и заботиться о планете. Высокое звание, полученное группой Rezidor, присуждается на основе запатентованной институтом Ethisphere рейтинговой системы, в рамках которой эксперты оценивают следующие аспекты деятельности компаний: соответствие этическим и юридическим нормам, репутацию, лидерство и инновации, управление, корпоративную социальную ответственность, а также этическую культуру.

«Оценить степень этичности на корпоративном уровне невероятно сложно, это понимают все; институт Ethisphere определил основные критерии, позволяющие это сделать», – прокомментировал Томас Дональдсон, профессор Уортонской школы бизнеса. Философия группы Rezidor «Да, я могу!» отражает стремление компании сделать все возможное, чтобы соответствовать ожиданиям сотрудников, клиентов и собственников, следуя самым высоким стандартам.

«Мы гордимся тем, что, принципы ведения бизнеса компанией Rezidor, философия обслуживания, программа ответственного ведения бизнеса и кодекс деловой этики получили признание Института Ethisphere на мировом уровне. Начиная с 2010 г., Rezidor каждый год попадает в почетный список самых этичных компаний мира», – отметил Вольфганг Нойманн, президент и генеральный директор Группы Rezidor.

Источник: www.frontdesk.ru

Лучшие гостиничные операторы в роскошном сегменте

Как сообщает гостиничный сайт orangesmile.com, вышла новая версия рейтинга Top Luxury Hotel and Brand 2014, отражающая результаты масштабного исследования по самым высококлассным отелям планеты.

В рейтинге отмечены гостиничные операторы, заведения которых пользуются наибольшей популярностью у приверженцев отдыха на высшем уровне. Лучшей на планете была признана индийская сеть отелей Oberoi, гостиницы данного бренда хорошо известны состоятельным туристам, которые часто посещают Египет, Индонезию и Индию. Гостиницы Oberoi стали уверенными лидерами по ряду показателей, они привлекают клиентов не только неповторимой атмосферой роскоши, но и безупречным обслуживанием, отметили постоянные клиенты отелей и дружелюбный и отзывчивый настрой персонала.

Среди других крупных брендов выделились Four Seasons и Orient Express, они заняли второе и третье место соответственно. Особого внимания респондентов удостоились отели Orient Express, Jaz Hotels, расположенные в Египте. Среди малых гостиничных брендов уверенным лидером стал Constance Hotels and Resorts, отели этой сети представлены на самых роскошных островах: Мальдивских, Сейшельских, а также на острове Маврикий. Второе место заняла сеть отелей Capella Hotels, первый отель которой открылся в 2002 г. Сегодня отели Capella Hotels принимают гостей в крупных городах Японии, США и Мексики, а несколько отелей находятся на живописных островах в Карибском море.

Итоги исследования оказались весьма неожиданными, лучшие на планете фешенебельные отели располагаются в Соединенных Штатах, Индии и Китае. В ходе исследования компания оценила показатели 1 692 гостиниц, расположенных в различных частях света. В исследовании приняли участие заведения 84 различных брендов, главными инструментами исследовательской кампании были отзывы путешественников, оставленные на популярных туристических порталах. Всего организаторами исследования было оценено порядка 800 тыс. отзывов, благодаря которым и удалось выявить мировых лидеров в роскошном сегменте.

Также исследователям удалось выяснить, что за последние несколько лет популярность фешенебельных отелей существенно возросла. К их услугам прибегают даже те путешественники, которые ранее отдавали предпочтение исключительно бюджетным отелям, отчасти, обусловлен рост популярности лояльной ценовой политикой высококлассных гостиниц и многообразием привлекательных пакетов услуг.

Источник: nasha.lv

В Дубае начали взимать налог с туристов за проживание в гостиницах

С 31 марта туристы, проживающие в гостиницах, обязаны будут платить налог каждые сутки.

Сумма налога будет варьироваться в зависимости от типа отеля, и составлять от 7 до 20 дихрамов (67-192 руб.). Предполагается, что налог с туристов будет перечислен на счет департамента Они пойдут на продвижение Дубая на международном рынке для стимулирования туризма и торговли. Также из этих средств будет осуществлено частичное финансирование международной выставки Expo-2020.

Источник: www.baltinfo.ru

Теннисист Энди Маррей открыл отель в Шотландии

Гостиница Cromlix, которой владеет британский теннисист, олимпийский чемпион и победитель Уимблдона-2013 Энди Маррей, открылась в Шотландии, сообщают The Telegraph и Mail Online.

Маррей приобрел дом в нескольких километрах от родного города Данблейн в феврале 2013 г. и превратил его в гостиницу. Особняк Викторианской эпохи подвергся серьезному ремонту и стал отелем на 15 комнат с рестораном. По данным Mail Online, на реконструкцию ушло 2 млн фунтов. В гостинице оборудованы 10 базовых номеров и 5 сьютов, названных в честь выдающихся шотландцев: Роберта Бернса, Уильяма Уоллеса, короля Роберта I, сэра Алекса Фергюсона и сэра Криса Хоя. Также в отеле работает виски-бар, часовня, теннисный корт и ресторан под управлением французского шеф-повара Альберта Ру, ранее принесшего лондонскому ресторану La Gavroche три мишленовских звезды.

Маррей заявил, что целью покупки здания было привлечение туристов в регион, создание рабочих мест и поддержка местного бизнеса. Как отмечает BBC, на период проведения турнира по гольфу Ryder Cup в сентябре 2014 г. все места в гостинице выкуплены. Стоимость одной ночи в Cromlix в высокий сезон будет достигать 585 фунтов.

Источник: www.vedomosti.ru

Необычные отели  
 

Отель «Скрытое чудо»

Необычная гостиница под названием «Скрытое чудо» (Hidden Wonder) открылась в канадском городе МакМюррей.

Идея отеля разработана дизайнером Дэвидом Кловером. Особенностью проекта стал сад экзотических растений, который оплетает фасад гостиницы и образует уютный внутренний двор. Кловеру удалось продумать все детали, чтобы создать гармоничное объединение архитектуры и ландшафта. Постояльцы каждого номера отеля могут почувствовать единение с природой, поскольку все комнаты оборудованы собственным просторным балконом.

Основу конструкции здания составляет текстурированный бетон и двойные стеклянные панели – именно они создают поразительные оптические иллюзии: целиком весь комплекс виден только при дневном освещении. В темное время суток панели становятся похожими на маяк, отражая попадающие на них потоки освещения. Отель Hidden Wonder уже введен в строй, но до конца 2014 г. авторы намерены доработать все свои оригинальные идеи и воплотить их в жизнь.

Источник: move.su

Анонсы событий  
 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Очный курс «Антикризисный управляющий отелем»

21-25 апреля. RUSOTELS

Курс «Антикризисный управляющий отелем» познакомит участников с современными методами и принципами оптимизации управления отелем, а также с наиважнейшими аспектами деятельности гостиницы. Эксперты расскажут о глобальной оптимизации всех процессов в гостинице.

В результате обучения вы получите:

• Навыки стратегического и тактического управления гостиничным объектом;
• Навыки управления и оптимизации расходов по материально-технической базе отеля;
• Навыки управления персоналом, создания программ лояльности;
• Навыки работы с различными категориями гостей, поставщиками и партнерами, корпоратами, турфирмами;
• Навыки построения маркетинговой стратегии и стратегии продаж отеля, разработки программ для гостей.

Подробная информация – здесь.

Семинар «Гостиничный бизнес: как увеличить продажи»

23 – 25 апреля. Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс»

На семинаре вы получите ответы на вопросы:
• В чем особенность продвижения отельного продукта?
• Как сформировать отдел продаж в отеле и сделать его работу эффективной?
• Что такое Revenue Management? Способен ли он повлиять на успешные продажи?
• Эффективное бронирование. Менеджер по бронированию может продавать?
• CRS, GDS, ADS – что скрывается за этими аббревиатурами?
• Сайт современного отеля – нужен ли он?
• Как эффективно управлять online-каналами?
• Как привлечь новых корпоративных клиентов?

Подробнее читайте здесь.

Очный курс «Техническая эксплуатация отеля»

28-30 апреля. RUSOTELS

Курс «Техническая эксплуатация отеля» познакомит вас с современными методами и принципами оптимизации эксплуатационных затрат гостиницы. В ходе семинаров будут рассмотрены все аспекты эксплуатации: от покупки объекта недвижимости (и определения его эксплуатационной ценности и рисков) и состояния строительных конструкций и инженерных систем до работы персонала дирекции по эксплуатации.

Подробная информация – здесь.


Еженедельно выходит два Вестника:

Вестник для индустрии питания
(новости ресторанного бизнеса)
выходит по вторникам

Вестник для индустрии гостеприимства
(новости отельного бизнеса)
выходит по четвергам

Если Вы хотите изменить состояние подписки (изменить или добавить электронный адрес), воспользуйтесь ссылкой:
Управление рассылкой.

Если Вы хотите отписаться от получения Вестника, воспользуйтесь ссылкой:
Отписаться

С уважением, Информационный Проект ПИР
www.pir.ru

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР:
Журнал "ГОСТИНИЦА И РЕСТОРАН: БИЗНЕС И УПРАВЛЕНИЕ"
www.hospitality.ru