вестник ПИР № 26 (292)

для индустрии гостеприимства

11 июля 2013 года
Выпускается с мая 2007 года

Содержание:
Новости ПИРа
Новости ФРиО
Индустрия гостеприимства в России
Новости компаний
Индустрия гостеприимства за рубежом
Необычные отели
Интересные факты
Анонсы событий

Архив вестника

 

Новости ПИРа  
 

Залог успешности отеля: Мини-MBA для отельеров на выставке «Отель – 2013»

Стремитесь сделать свой отель успешным, но не знаете как? Хотите оценить продуктивность управления и проанализировать продажи? Для всех отельеров, задумывающихся об эффективности своего бизнеса, 2 октября на Международной выставке «Отель – 2013» пройдет специальная обучающая программа.

Мини-MBA для отельеров – так условно можно назвать эту программу, разработанную совместно с генеральным директором одной из лидирующих консалтинговых компаний гостиничного рынка Hospitality In.Comm Еленой Лысенковой. В ее рамках у владельцев и директоров гостиниц будет возможность обсудить самые острые вопросы, принять участие в полезных тренингах и познакомиться с опытом коллег.

4 семинара программы будут посвящены успешным продажам. Эксперты Hospitality In.Comm расскажут о продуктивной системе ценообразования, способах увеличения продаж «от стойки», контроле результативности служб продаж и маркетинга гостиницы, а также об альтернативных способах дохода. По итогам каждого тренинга слушатели получат сертификаты участников, а те, кто посетит все семинары блока – мастер-сертификаты.

Помимо обучающих мероприятий, в зоне VIP-lounge будет организован «Клуб директоров и собственников отелей» – на его собрании пришедшие обсудят способы оценки эффективности управления отелем. Как понять хорошо ли работает ваш директор или привлеченная управляющая компания? Приходите и узнайте, может ли ваш менеджмент функционировать еще лучше. Заявку на участие во всех мероприятиях нужно подавать заранее – количество участников ограничено.

Международная выставка «Отель – 2013» состоится с 1 по 3 октября 2013 года в Москве, МВЦ «Крокус Экспо». Подробности – www.hotel.pir.ru.

Источник: www.hotel.pir.ru

Компания PinkovSportsProjects приглашает принять участие в турнире по мини-футболу «Кубок Гостеприимство 2013»

3 августа в СК «Спартак» состоится турнир кубок «Гостеприимство 2013» по мини-футболу. Генеральным информационным партнёром выступает ООО «Пир Групп».

Первый турнир в компании PinkovSportsProjects среди сотрудников компаний, Гостиничной индустрии их партнеров. Ранее участниками наших турниров были компании: TUI, Anex Tour, CoralTravel, Microsoft, IBM и многие другие. И в этот раз были приглашены лидеры отрасли – гостиничные сети: Intercontinental, Azimut, Korston, Marriot, Hilton, Holiday inn, Accor, Radisson и другие. Уже подтвердили своё участие гостиницы: Novotel City, Novotel Sheremetevo, Lotte Moscow.

Кубок «Гостеприимство» – это возможность поиграть в футбол со своими коллегами, партнерами или же конкурентами. Дружественная атмосфера спортивного праздника завлечет всех: и футболистов, и болельщиков, а перспектива выиграть престижный трофей и великолепный главный приз станет заманчивой наградой для самых искушенных команд. Кубок «Гостеприимство» не только позволит сплотить коллектив, объединить сотрудников в настоящую команду, но и послужит прекрасной рекламой компании, благоприятно скажется на ее имидже, т. к. освещается крупнейшими отраслевыми СМИ. Генеральным информационным партнёром выступает ООО «Пир Групп». Компании партнеры: Academservice, CBTC, Carlson Wagonlit, HRS.

По вопросам участия обращайтесь: тел.: +7-(495)-604-42-70, +7(926)-538-45-65 (Петр Тюрин), petr.t@psp-moscow.com.

Новости ФРиО  
 

Повышены штрафы за обман потребителей

Госдума приняла в третьем чтении закон об увеличении штрафов за изготовление и реализацию контрафактной и фальсифицированной продукции.

Так, штрафы за обман потребителей, то есть за обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги), согласно закону составляют: для граждан – от 3 до 5 тыс. руб., для должностных лиц – от 10 до 20 тыс. руб., для юридических лиц – от 20 до 40 тыс. руб. Действующей ст. 14.7 КоАП РФ за соответствующее деяние установлены следующие штрафы: для граждан и должностных лиц – от 1 до 2 тыс. руб., для юридических лиц – от 10 до 20 тыс. руб.

Кроме того, в соответствии с законом ст. 14.10 КоАП РФ («Незаконное использование товарного знака») дополняется положениями, предусматривающими привлечение к административной ответственности граждан, должностных и юридических лиц, осуществляющих производство в целях сбыта либо реализацию товара, заведомо содержащего незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара либо сходные с ними обозначения для однородных товаров, если указанные действия не содержат уголовно наказуемого деяния. Размер административного штрафа предлагается установить в зависимости от степени вреда, причиняемого данными правонарушениями.

Источник: www.frio.ru

Индустрия гостеприимства в России  
 

Новости

Проект приказа Министерства культуры о классификации объектов туриндустрии опубликован для обсуждения

Министерством культуры Российской Федерации подготовлен и размещен в интернете проект приказа «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями».

Сейчас классификация гостиниц и иных средств размещения носит добровольный характер, однако с 2018 г. планируется сделать ее обязательной. Директор Департамента туризма и региональной политики Минкультуры России Ольга Ярилова отметила, что все изменения в порядке классификации направлены на повышение конкурентоспособности российской туротрасли и улучшение качества гостиничных услуг. Приказ устанавливает цели, организационную структуру, область применения, правила проведения аккредитованными организациями классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, в соответствии с реалиями современного туристского рынка.

В новом документе, в частности, определены требования к юридическим лицам, которые претендуют на проведение аккредитации объектов туристской индустрии. Они не должны оказывать услуги или управлять объектами туристской индустрии, но обязаны иметь опыт работы в отрасли не менее 3 лет, а в области проведения классификации – не менее 2. Введены новое понятие – «малые средства размещения» и новая категория оценки соответствия для гостиниц и иных объектов размещения – «без звезд»; установлена единая форма бланка свидетельства о классификации объекта. В соответствии с новым документом, аккредитованные организации должны будут вести свой перечень классифицированных объектов на электронном и бумажном носителях.

В соответствии с установленным регламентом приказ может вступить в законную силу уже к концу 2013 года. Сейчас проект проходит процедуру общественного обсуждения, все желающие могут ознакомиться с ним на сайте regulation.gov.ru.

Источник: www.pitert.ru

«Известия»: гостиничный бизнес получит налоговые льготы

Гостиничному бизнесу предоставят льготы, в частности инвесторов будут привлекать к строительству отелей пониженными ставками налогов на прибыль, недвижимость и землю, сообщает газета «Известия».

Мосгордума поддержит инициативу мэрии Москвы по предоставлению льгот инвесторам, вкладывающим средства в строительство туристических объектов. Соответствующие поправки войдут в закон о туристской деятельности. Речь идет о снижении налога на прибыль, на землю и недвижимость, а также об упрощенной процедуре согласования строительства объектов, уточняет издание.

Президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров говорит о том, что помощь властей должна быть в подготовке инфраструктуры для строительства. «Бизнесмены неохотно строят гостиницы и отели, потому что львиная доля вложенных денег идет на инфраструктуру. Город может выделить землю, подвести коммуникации, построить новые развязки, тогда инвесторы потянутся», – уточнил он.

Источник: Газета.Ru

Отель класса «люкс» построят на берегу Истринского водохранилища

К 2017 году в Подмосковье построят люкс-отель Hyatt.

Российский отельер и девелопер Александр Клячин намерен привести международную гостиничную сеть Hyatt в Подмосковье – достигнута договоренность об открытии отеля на Истринском водохранилище в Подмосковье, в 45 км от Москвы. Отель под брендом Hyatt Regency будет рассчитан на 168 номеров и 52 апартамента, запланированная дата открытия – 2017 г., сообщает газета «Ведомости». В гостинице предусмотрены конференц-зал, фитнес-центр, открытый и закрытый бассейны, а также рестораны и магазины.

Ориентировочная сумма инвестиций в проект составит 150-160 млн долларов. Строительство отеля начнется уже во второй половине 2014 г. Москва в последние годы заметно прибавляет темпы в развитии туризма. Ежегодно российскую столицу посещают до 5 млн гостей, причем половина из них – жители стран СНГ. Планируется, что к 2025 г. число туристов в городе увеличится втрое.

Источник: www.m24.ru

После Универсиады в Казани будут введены в строй еще 13 гостиниц

В Казани с 2008 г. количество гостиниц удвоилось, а из строящихся к Универсиаде 22 гостиниц в строй было введено 9.

До конца года планируется достроить оставшиеся 13 гостиниц. Об этом в ходе пресс-конференции в пресс-центре ИТАР-ТАСС сообщил председатель комитета внешних связей и туризма казанского исполкома Иван Кадошников. По словам Кадошникова, из этих 13 оставшихся отелей некоторые вполне готовы к открытию с точки зрения строительных работ. Однако их открытие было отложено из соображений необходимости обеспечения высокого уровня сервиса и безопасности.

Из последних открытий Кадошников отметил открытие гостиницы Ramada и второй очереди «Корстона». Кроме того, в Казани появляются гостиницы с национальным колоритом, в частности гостиница «Биляр» и Tatar Inn – последняя открылась в Старо-Татарской слободе. Всего же в Казани 104 гостиницы различного уровня, в том числе хостелы. Два из них открылись в 2013 г., а всего за 2 года в Казани появились 12 хостелов. Увеличение номерного фонда казанских отелей уже сказалось на возможностях Казани – столица РТ теперь может принимать мероприятия любого федерального масштаба. Хотя, как добавил Кадошников, в свете грядущих событий – чемпионата водных видов спорта в 2015 г. и чемпионата мира по футболу в 2018 г. – инвесторы будут строить и открывать новые отели.

Суммарный туристический поток в 2012 г. Кадошников оценил на уровне 1,25 млн человек – и эта цифра ежегодно возрастает примерно на 10 – 15 %, примерно так же, как и в среднем по республике. В этом году увеличение туристического потока ожидается не только за счет приехавших в Казань гостей Всемирных летних студенческих игр, но и за счет отложенного спроса. Уже сейчас интерес туристов акцентирован на период после Универсиады.

Источник: www.business-gazeta.ru

Апартаменты в отеле «Хаятт» во Владивостоке обойдутся покупателям почти в $ 1 млн

На сайтах столицы Приморья появились первые объявления о продаже пятизвездочных номерах в гостинице на мысе Бурный.

Элитные апартаменты в пятизвездочном гостиничном комплексе «Хаятт», расположенном на мысе Бурный, выставили на продажу. Объявления об этом появились на сайтах Владивостока. Однако, позволить себе роскошный номер смогут не все – цена на 1 кв. м доходит до $ 10 тыс. О цене корр. РИА PrimaMedia сообщил представитель компании «Титул ДВ», которая занимается продажей апартаментов. «На продажу выставлены именно жилые апартаменты, площадь помещений составляет 47-150 кв. м, цена «московская» – 5-10 тыс. долларов за кв. м», – рассказал представитель компании по телефону.

При подсчете (если брать площадь 100 кв. м и стоимость в 7,5 тыс. долларов) средняя цена составит около 750 тыс. долларов за апартаменты. В переводе на рубли, получается более 22,5 млн. Занимается продажами компания «Титул ДВ». По словам ее представителя, компания заключила официальный агентский договор с администрацией Приморского края. Однако представитель администрации эту информацию опроверг, отметив, что договор заключало ОАО «Наш дом – Приморье».

Источник: primamedia.ru

Открылись

в Москве

В «Москва-Сити» открылся первый отель.

Первый отель на территории международного делового центра «Москва-Сити» открылся 9 июля. Об этом сообщил и.о. председателя столичного комитета по туризму и гостиничному хозяйству Сергей Шпилько, передает РИА Новости. Оператором четырехзведочного Novotel Moscow City выступила французская гостиничная сеть Accor. Отель на 360 номеров стал частью многофункционального комплекса City Point. Региональный директор сети Алексис Деларофф рассказал, что Novotel Moscow City станет пятым отелем сети в Москве и 16-м в России, передает «Интерфакс». По информации застройщика, инвестиции в строительство и оборудование первой гостиницы в «Москва-Сити» составили 160 млн долларов.

Гостиничный бренд Novotel был создан в 1967 г. Под его управлением находится 400 отелей в 60 странах мира. Весь «Москва-Сити» планируется достроить к концу 2015 г. Строительство комплекса началось в 1992-м. Как отметил Шпилько, всего в текущем году в столице планируется открытие 15 гостиниц в общей сложности на 2,318 тыс. номеров. Для сравнения, в прошлом году в Москве было запущено 22 гостиницы на 900 номеров.

Источник: lenta.ru

в Санкт-Петербурге

7 июля официально открылся Four Seasons Hotel Lion Palace.

ЗАО «Тристар Инвестмент Холдингс» завершило реставрационно-строительные работы в особняке князя Лобанова-Ростовского, известного как «Дом со львами». С 7 июля Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg официально открылся. За время работ на объекте были восстановлены знаменитые львы работы Паоло Трискорни, проведена реставрация фасадов, скульптурных горельефов, парадной лестницы, лепных и живописных декоров главного вестибюля, по чертежам воссозданы и скульптуры ангелов. В целом к обустройству и оформлению будущего отеля было привлечено более 70 % петербургских компаний, среди них архитектурное бюро «Литейная часть-91», архитектурная мастерская «Евгений Герасимов и партнеры», «Левкас», а выпускники Академии Художеств работали над созданием картин по мотивам произведений выдающихся европейских художников, фламандских и голландских мастеров, создававших натюрморты и пейзажи.

Общий объем инвестиций в проект составил более 250 млн долларов. Отель Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg класса deluxe рассчитан на 177 номеров, включая 26 люксов с площадью от 37 до 191 кв. м. В отеле есть рестораны, бары, SPA-центр, бальный зал на 215 человек, 6 конференц-залов и зал для заседаний.

Источник: Арендатор.ру

Новости компаний  
 

Нильс Френч назначен управляющим AZIMUT Hotel Berlin City South

Нильс получил специализированное образование в области гостиничного менеджмента.

Обладает более чем 20-летним опытом работы в индустрии гостеприимства. Работал на различных позициях в ведущих немецких отелях: Villa Fayence, Maritim Hotel Frankfurt, Böblinger, сети Residenz Hotels (где занимал должность менеджера и получил опыт управленческой деятельности). Аксель Вебер, операционный директор Azimut Hotels в Европе: «Нильс Френч обладает многолетним опытом работы в сфере гостеприимства. Мы рады приветствовать его в нашей команде и надеемся, что отель под его руководством будет успешно развиваться».

AZIMUT Hotel Berlin City South расположен в Берлине, рядом с аэропортом Берлин-Шёнефельд, в будущем – Аэропорт Берлин-Бранденбург им. Вилли Брандта (BER), и недалеко от центра города. Отель был построен в 1995 г. и имеет 156 номеров, 4 конференц-зала, а также ресторан-буфет на 128 мест и лобби-бар. Кондиционируемые номера 3 категорий – стандарт, бизнес и улучшенные, подойдут для деловых туристов и транзитных путешественников.

Индустрия гостеприимства за рубежом  
 

Новости

Милан повысил взимаемый с туристов налог на проживание в отелях

Власти Милана решили повысить сумму сбора, взимаемого с туристов за проживание в местных гостиницах, на 1 евро за ночь.

Таким образом за одну ночь в миланском пятизвездочном отеле туристу придется дополнительно заплатить 5 евро сбора. Для отелей категории «4 звезды» сумма налога составит 4 евро, для трехзвездочных отелей – 3 евро, а в одно-и двухзвездочных гостиницах путешественники заплатят 2 евро. Впрочем, указанные суммы сбора снижаются ровно вдвое в июле, августе и в период с 16 декабря по 10 января, передает Ассоциация туроператоров России. Полученные таким путем средства идут на повышение туристического сервиса, а также на реставрацию и поддержания культурных и природных памятников в надлежащем состоянии.

Впервые туристический налог на проживание в гостиницах был введен в Милане в сентябре 2012 г. Тогда его сумма составляла 1 евро за каждую звезду отеля. За время действия налога в казну Милана поступило 17 млн евро. От уплаты сбора освобождаются туристы моложе 18 лет, постояльцы хостелов моложе 30 лет, родственники или сопровождающие больных, находящихся на стационарном лечении в миланских больницах и сами больные, туристы, останавливающиеся в некоммерческих резиденциях и центрах отдыха «каза пер ферие», начиная с 15-го дня проживания, студенты моложе 26 лет, проживающие в университетских общежитиях, пансионатах и т. д., лица с ограниченными возможностями и их сопровождающие.

Туристический налог в настоящее время действует во многих городах и регионах Италии. Так, в этом году сбор за проживание в отелях появился в регионах Таормина Мааре, Модика и Чефалу (о. Сицилия), Риччоне и Габичче Маре (Эмилия Романья), Виареджо (Тоскана), а также Лидо ди Езоло, Бибионе и Каорле. Впрочем, в некоторых регионах налог взимается лишь в «высокий сезон».

Источник: www.km.ru

Premier Inn представил новый отельный бренд Hub

Гостиничная сеть Premier Inn британской компании Whitbread представила новый бренд Hub by Premier Inn.

«Отели ориентированы на экономных клиентов, которые ищут качественное размещение в центре города», – сказал Патрик Демпси, управляющий директор Whitbread Hotelsand Restaurants. Гостиницы Hub by Premier Inn появятся в крупных городах Великобритании, в частности, в Лондоне и Эдинбурге. Первый объект откроется летом 2014 г. в Ковент-Гардене – центральном районе британской столицы. Всего к 2018 г. сеть должна расшириться до 40 средств размещения.

Как сообщают представители Whitbread, площадь номера в гостиницах Hub составит 11,4 кв. м. В комнате будет письменный стол, раскладывающийся в кровать, камера хранения, ванная комната с душевой кабиной, бесплатный Wi-Fi и 40-дюймовый телевизор. Забронировать номера и зарегистрироваться в отелях Hub поможет специальное приложение. Сервис также позволит заранее выбрать температуру и уровень освещенности в комнате.

Источник: RATA-news

Сеть Riu вложит 400 млн евро в перестройку своих отелей на Канарах

Сеть Riu Hotels & Resorts инвестирует около 20 млн евро в перестройку каждого из своих отелей на Канарских островах, сообщает портал Hosteltur.

Таким образом, общий объем вложений в проведение этих работ составит порядка 400 млн евро. Компания владеет 20 отелями на архипелаге, 10 из которых расположены на Гран-Канарии, 4 – на Тенерифе, 4 – на Фуэртевентуре и 2 – на Лансароте. О намерении Riu осуществить столь масштабное вложение рассказал заместитель советника по вопросам туризма в правительстве Канарских островов Рикардо Фернандес де ла Пуэнте, недавно посетивший встречу с генеральным директором сети Кармен Риу и председателем правительства архипелага Паулино Риверо.

В ходе встречи было решено, что работы будут осуществлены в несколько этапов. Кроме того, Риверо рассказал о создании на Канарских островах инвестиционного комитета. Riu планирует вложить значительную сумму в переоборудование двух своих отелей на Тенерифе. Ранее компания намеревалась инвестировать 50 млн евро в амбициозный проект перестройки гостиницы Riu Gran Palace Maspalomas Oasis на острове Гран-Канария, который включал в себя снос старого здания. Впрочем, местные власти помешали реализации этого проекта, и теперь сеть намерена вложить вышеупомянутую сумму в свои отели на соседнем острове.

Источник: noticia.ru

Отели Турции по-прежнему востребованы

Несмотря на недавние политические волнения, Турция по-прежнему привлекает большое количество гостей из России, арабских и европейских государств.

С начала текущего года поток туристов в эту страну увеличился на 20 %. При этом, туристической сектор Турции за прошедшие месяцы этого года получил примерно на 40 % больше доходов. Значительный турпоток в Турцию сейчас формируют туристы из Германии, России и Великобритании. В списке самых посещаемых путешественниками государств мира эта страна сейчас занимает 6 место, уступая лишь Италии, Испании, Франции, США и Китаю. Только за прошлый год турецкие города и курорты посетили приблизительно около 31 млн гостей. К 2023 г. турпоток в Турцию, по мнению экспертов, может увеличиться в 2 раза и достигнуть 60 млн человек.

Естественно, что для приема и размещения многомиллионного потока туристов Турции необходим огромный и хорошо развитый гостиничный фонд. На сегодняшний день в стране функционирует довольно большое количество учреждений гостеприимства. Турецкие гостиничные объекты работают в разных ценовых категориях. Нередко учреждения гостеприимства страны предлагают своим гостям разместиться на территории роскошных резиденций с очень комфортабельными номерами и хорошо развитой инфраструктурой. Среди турецких гостиничных объектов высокого класса особо выделяются «Sungate Port Royal Deluxe Resort», «Utopia World Hotel», «Marmaris Resort&SPA», «Otium Art» и «Vera Club Paradiso». Некоторые из этих учреждений гостеприимства высокого класса ориентированы на комфортабельный семейный отдых. При этом, все вышеназванные отели располагаются на побережье и предлагают своим гостям широкий спектр развлечений.

Россияне среди турецких учреждений гостеприимства нередко делают свой выбор в пользу гостиниц «Sueno Hotels Beach», «Marti Myra», «Alinda Beach» и «Sea Gull». Все эти гостиничные объекты в полной мере соответствуют стандартам европейского сервиса и оснащены всей необходимой техникой. Цены на размещение в гостиницах Турции напрямую зависят от качества выбранного объекта для размещения и сезона. За сутки проживания в дешевых турецких гостиницах без удобств путешественники сейчас платят приблизительно около 18-25 евро. За бюджетные номера с отдельной ванной комнатой гостям Турции сейчас приходится платить в среднем около 30-45 евро за сутки. За 55-85 евро в сутки в Турции сейчас можно найти вполне приличные учреждения гостеприимства. А вот за 150 евро в сутки турецкие гости могут уже претендовать на номер в гостиницах международных сетей.

Источник: Prohotel.ru

В отелях Marriott вводится услуга мобильной регистрации

Компания Marriott International до конца лета внедрит мобильную регистрацию в 325 гостиницах в США и Канаде.

Ожидается, что новая услуга будет востребована, так как клиентов со смартфонами и планшетами становится все больше. В настоящее время сервис уже предлагается в 31 отеле сети. Ускорить процесс регистрации в гостинице поможет бесплатное приложение Marriott Mobile App, доступное в онлайн-магазинах iTunes и Google Play. Для участников программы лояльности Marriott Rewards регистрация открыта после 16 ч. за сутки до прибытия. Получив автоматическое уведомление о готовности номера на свой девайс, гость может забрать электронный ключ на стойке ускоренной мобильной регистрации.

«Мы уже обратились к потребителям с просьбой высказать мнение о новой услуге. Отзывы позволят нам усовершенствовать сервис», – сказал Пол Кэхилл, старший вице-президент по бренд-менеджменту Marriott Hotels. Приложение Marriott можно будет использовать не только при регистрации в отеле. Разработчики планируют, что с его помощью постояльцы смогут подавать заявки на оказание услуг и выписываться из гостиницы. Компания Marriott также намерена продвигать мобильные технологии и в других странах.

Источник: news.marriott.com

Открылись

в Гонконге (Китай)

Первый отель OZO Wesley Hong Kong под управлением ONYX Hospitality Group открылся в Гонконге в районе Ванчай.

OZO – это новый отельный бренд под управлением ONYX Hospitality Group, суть которого можно описать двумя словами – простота и функциональность. Гостям OZO предлагается качественный сервис и только те дополнительные услуги, которые им действительно нужны. OZO Wesley Hong Kong расположен на Hennessy Road, в деловом районе Гонконга, между станциями метро Адмиралтейство и Ванчай, всего в 5 мин. ходьбы от торгового комплекса Pacific Place, где есть множество ресторанов, баров и бутиков ведущих мировых брендов. Номера в отеле называются Snooze Zone, что можно перевести с английского как «зона сна»; всего в отеле 251 номер стандартной и повышенной категории, и все они сделаны таким образом, чтобы обеспечить в первую очередь максимально комфортный сон, чему способствует очень удобная кровать и продуманный дизайн. Во всех номерах имеется цифровое телевидение и бесплатный wifi – интернет.

OZO Wesley Hong Kong прекрасно подойдет не только тем, кто приехал в Гонконг для туристического знакомства с этим городом, но и тем, кому нужно провести здесь деловое мероприятие. Зона для проведения мероприятий, которая называется Talk (англ. «говорить»), легко трансформируется в залы разной конфигурации и способна вместить от 12 до 60 гостей. Саймон Делл, управляющий директор OZO Wesley Hong Kong и вице-президент компании ONYX в Северной Азии, отметил: «Открытие OZO Wesley Hong Kong – это дебют всего бренда и огромный шаг для ONYX Hospitality Group в плане расширения бизнеса в азиатско-тихоокеанском регионе. Этот бренд отличается от многих других более известных брендов, и мы с нетерпением ждем первых гостей, чтобы представить им все свои возможности».

Источник: 5stars-mag.ru

в Кадисе (Испания)

Отель в старинном монастыре открылся в Кадисе.

В Кадисе открылся новый бутик-отель Convento Cadiz, который разместился в здании монастыря Санто-Доминго-де-Кадис, построенном в XVII веке. Монастырь является одной из визитных карточек города и его историческим наследием. В нем проводятся экскурсии, гидами на которых выступают монахи-доминиканцы. В отеле – 21 стандартный номер и два полулюкса, и его называют одной из самых стильных гостиниц Кадиса. Отель расположен в историческом центре города, недалеко от главных достопримечательностей. К услугам гостей – разнообразные варианты питания, туристическая информация и конференц-залы, пишет BuenaEspana. Стоимость проживания – от 130 евро при двухместном размещении.

Источник: www.travel.ru

Необычные отели  
 

Отель для одиночек – новинка в туристическом секторе Испании

Испанские отели продолжают поиски новых бизнес-ниш и рынков.

Отельная сеть Barceló решила сделать ставку на «сингл-туризм» или туризм для одиночек, чтобы привлечь побольше отдыхающих в свои гостиницы на острове Фуэртевентура. Первую кампанию в рамках новой стратегии Barceló открыла в отеле Barceló Corralejo Bay, куда съедутся почти 100 человек со всей Испании. Все они путешествуют в одиночестве и примут участие в фестивале The Sun Fest Experience, который гарантирует отдыхающим множество развлечений.

Гостям отеля будут предложены кайтсёрфинг и подводное плавание, обед в открытом море, услуги spa и другие развлечения, которые сделают пребывание на острове незабываемым. Директор Barceló Corralejo Bay Оскар Маса считает, что ставка на одиноких туристов «принесёт дополнительный интерес со стороны клиентов к отельной сети, известной на мировом рынке высоким качеством предлагаемых услуг». Кроме того, по словам господина Масы, этот тип туристов очень выгоден для компании, так как традиционно «одинокие путешественники представляют клиентов, отличающихся высокой покупательской способностью».

Источник: www.espanarusa.com

Интересные факты  
 

Появился сайт для поиска соседа по гостиничному номеру

Теперь можно разделить расходы на гостиницу с попутчиком.

Новый сайт под названием Easynest.com называет себя «Airbnb для гостиниц и курортов». Он позволяет туристам, путешествующим в одиночку, разделить друг с другом затраты на гостиничные номера. Эта идея у создателей сайта появилась благодаря владельцам отелей, которые рассчитывают цены на номера, исходя из того, что жить в них будут двое постояльцев, а также из-за того, что путешествовать одному получается дороже, чем вдвоем или с компанией.

Например, вместо того чтобы потратить $ 40 за ночь в комнате со смежной с другим номером ванной, можно договориться с каким-либо пользователем сайта и разделить на двоих $ 80 за проживание в комфортном 3-звездочном отеле, пишет HotelChatter. Концепция проста: необходимо зарегистрироваться на сайте, внести в список отели, в которых хочется побывать, и ждать, когда с ним свяжется единомышленник. Также можно изучать перечни гостиниц от других пользователей. Автор списка ответственен за все переговоры с отелем и ему принадлежит право последнего голоса в выборе соседа по номеру.

Источник: Travel.ru

Деловые путешественники все чаще останавливаются в апартаментах

Согласно опросу, проведенному крупнейшим европейским поставщиком и членом Ассоциации агентов отельного бронирования (Hotel Booking Agents Association, HBAA) The Apartment Service, порядка 30 % клиентов компаний-участников организации выбирают для размещения апартаменты.

Исследование проводилось среди 23 агентств. Более половины (57 %) респондентов ответили, что в 2012 г. путешественники бронировали апартаменты чаще, чем в предыдущем. Ключевым фактором при выборе «квартиры с удобствами» остается цена. На это указали 38 % респондентов. А основным источником дохода в этом гостиничном секторе для операторов считаются корпоративные заказы. «Сегодня деловые путешественники все чаще останавливаются в апартаментах, – говорит Рикки Капур, председатель комитета по сектору этого рынка HBAA. – Это средство размещения предлагает более комфортное и самостоятельное проживание («дом вдали от дома»), а также позволяет сэкономить».

Источник: RATA-news

Анонсы событий  
 

Модульный online-курс: «Hotel Sales Manager»

22 июля, RUSOTELS.RU

Семинар будет полезен руководителям и управляющим собственникам малых отелей; управляющим гостиничных предприятий; менеджерам по работе с клиентами/продажникам; менеджерам по привлечению клиентов/менеджерам по развитию; менеджерам по бронированию/операторам телемаркетинга.

Программа семинара:
1. Вводная часть: что продаем, особенности, организация отдела продаж, функционал и должностные инструкции, цели отдела.
2. Навыки и компетенции: персоналии, особенности, опыт и навыки, цели,
взаимодействие в отеле, обучение.
3. Инструменты и методы: материалы, коммерческие предложения, презентации, показ отеля, встречи, телемаркетинг, выставки, другие мероприятия по продажам.
4. Процесс: развитие отношений с лояльным клиентами и начало взаимодействия с потенциальными или желаемыми клиентами, мониторинг рынка корпорантов и туристских агентств, договорная политика и нюансы договоров с туристскими организациями и компаниями, типы продаж и взаимодействия.
5. Действия: продажа номеров, банкетов и конференций, поиск новых клиентов, процесс продажи, воронка продаж, кросс-продажи, бартерное партнерство, активные и агрессивные продажи, встречи с потенциальными клиентами, электронная коммерция, продажи в социальных сетях, кросс-партнерства, партизанские методы повышения продаж.
6. Анализ: план и бюджет отдела продаж, прогнозы, статистика, доходный
менеджмент, ценовая политика.

Подробная информация: rusotels.ru.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Семинар: «Проблемы телефонных бронирований в гостинице»

12 июля, RUSOTELS.RU

Семинар будет полезен менеджерам по бронированию и продажам, руководителям отдела бронирования, сотрудникам службы приема и размещения гостей.

Программа семинара:
1. Методы бронирования.
2. Виды бронирования.
3. Пошаговая процедура бронирования номеров в гостиницах.

Подробная информация: rusotels.ru.

Семинар: «Стандарты сервиса в гостинице: разработка и внедрение»

17 июля, RUSOTELS.RU

Семинар будет полезен руководителям контактных служб гостиницы, директорам управляющим малых отелей, менеджерам по бронированию и продажам, портье.

Программа семинара:
1. Первоклассный сервис как устойчивое конкурентное преимущество.
2. Расширение полномочий персонала «первой линии».
3. Мониторинг уровня сервиса в гостинице.

Подробная информация: rusotels.ru.

Семинар: «О главном в хаускипенге»

2 августа, Первый Клуб Профессионалов Гостеприимства.

Программа семинара:
14.30. – 14.45. – Регистрация участников.
14.45. – 15.00. – Выступление президента Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства.
15.00. – 15.30. – Выступление представителей компании Vileda-professional по теме: «Преимущество комплексного подхода к уборке в отеле».
15.30. – 16.10. – Выступление представителей компании F5 SERVICE по теме: «Необходимость и пути оптимизации расходов на персонал. Кадровый аутсорсинг».
16.10. – 16.30. – Выступление представителей компании Кимберли-Кларк
16.30. – 17.00. – Экскурсия по гостинице
17.00. – Кофе-брейк.

Семинар будет полезен хаускиперам и директорам гостиниц. Просьба подтвердить возможность участия до 25 июля 2013 г. по т. 8 (495) 662 33 63, 8 (915) 023 1718, е-mail: info@comfortprofi.ru.

Подробная информация: www.comfortprofi.ru.

ДОНЕЦК

Заседание «Стратегии развития бизнеса в индустрии гостеприимства: интерес, лояльность, прибыль»

19 июля, Клуб HOTELIERO, отель «Прага».

Являясь одним из регионов Украины, принимающих международный футбольный чемпионат «Евро-2012», Донецк показал наличие отелей и ресторанов высокого уровня. Но в любой момент деятельности перед гостиницей или рестораном могут открываться новые возможности или возникать определенные внутренние или внешние проблемы. Для выявления таких проблем и поиска лучших возможностей в деятельности компании спикер заседания, Андрей Длигач, прочитает доклад по следующим вопросам:

 Чего ждать от экономики, от страны, от туристических и деловых потоков в ближайшие годы? Поговорим о прогнозах и сценариях;
 Как перестать ждать оправдания прогнозов и начать управлять своей нишей? Технологии системно-рефлексивного управления;
 Стратегический маркетинг в отельной и ресторанной сфере: не только впечатления. Что в современном мире определяет поведение клиентов?
 Источник прибыли – кому мой клиент отдает мои деньги? Как завоевать и как удержать клиентов в индустрии гостеприимства;
 Бренд гостиницы и бренд ресторана. Другое отношение к брендам – фан-клубы, адвокаты брендов как эффективный инструмент продвижения ресторана и гостиницы.

Андрей Длигач – генеральный директор группы компаний Advanter Group, кандидат экономических наук, ведущий эксперт Украинской Ассоциации Маркетинга. Основатель холдинга Интернет-проектов iVentures. Член профессиональных жюри конкурсов «Бренд Года», Беларусь (Председатель жюри 2008), «Белый квадрат» (Председатель жюри 2009), EFFIE Awards (2009, 2011) и других.

Регистрация на мероприятие и подробности – здесь.


Еженедельно выходит два Вестника:

Вестник для индустрии питания
(новости ресторанного бизнеса)
выходит по вторникам

Вестник для индустрии гостеприимства
(новости отельного бизнеса)
выходит по четвергам

Если Вы хотите изменить состояние подписки (изменить или добавить электронный адрес), воспользуйтесь ссылкой:
Управление рассылкой.

Если Вы хотите отписаться от получения Вестника, воспользуйтесь ссылкой:
Отписаться

С уважением, Информационный Проект ПИР
www.pir.ru

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР:
Журнал "ГОСТИНИЦА И РЕСТОРАН: БИЗНЕС И УПРАВЛЕНИЕ"
www.hospitality.ru