вестник ПИР № 3 (269)

для индустрии гостеприимства

24 января 2013 года
Выпускается с мая 2007 года

Содержание:
Новости ФРиО
Индустрия гостеприимства в России
Индустрия гостеприимства за рубежом
Необычные отели
Интересные факты
Анонсы событий

Архив вестника

 

Новости ФРиО  
 

Законопроект, облегчающий процедуру приватизации для субъектов малого и среднего предпринимательства, внесен в Госдуму

Проект федерального закона № 201812-6 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием порядка отчуждения недвижимого имущества, находящегося в государственной собственности субъектов Российской Федерации или в муниципальной собственности и арендуемого субъектами малого и среднего предпринимательства».

9 января 2013 г. в Госдуму РФ внесен проект поправок, направленный на поддержку малого и среднего предпринимательства. Он касается выкупа арендованной недвижимости, находящейся в региональной и муниципальной собственности, указанными субъектами. В частности, предлагается снять ограничения на максимальный размер площади арендуемых помещений, планируемых к приватизации.

Кроме того, предполагается, что право на преимущественный выкуп будет предоставляться на помещения, арендуемые субъектами малого и среднего предпринимательства не менее 2-х лет по состоянию на 1 сентября 2012 г. Лицам, непрерывно владеющим (пользующимся) недвижимостью не менее 5 лет (по состоянию на указанную дату) хотят разрешить подавать заявление на приватизацию в уведомительном порядке.

Также планируется, что субъекты малого и среднего бизнеса смогут обжаловать установленную оценщиком рыночную стоимость объекта недвижимости. Предполагается, что на время обжалования срок заключения договора купли-продажи данного объекта будет приостанавливаться. Напомним, что имущество может приобретаться в рассрочку. Планируется, что ее минимальный срок составит 3 года.

Действие льготного периода приватизации недвижимости субъектами малого и среднего предпринимательства хотят продлить еще на 2 года – до 1 июля 2015 г. Предполагается уточнить перечень объектов инфраструктуры, необходимых для поддержки малого и среднего бизнеса. Возможно, в него войдут промышленные и индустриальные парки, центры трансфера технологий, коллективного доступа к оборудованию и некоторые другие.

Источник: www.frio.ru


Индустрия гостеприимства в России  
 

Новости

Ассоциация мини-отелей мира открывает офис в России

В январе 2013 года сеть эксклюзивных отелей SLH (Small Luxury Hotels of the World™), объединяющая 520 гостиниц в 70 странах мира, объявила о запуске международной PR-кампании по продвижению бренда SLH на ключевых рынках Европы, Азии и Америки.

Для этого были открыты представительства в Великобритании, Германии, Франции, Китае, США, Канаде, Японии, Бразилии и России. Представителем ассоциации SLH стала компания TMI Consultancy. Главным координатором кампании является лондонский офис группы LOTUS, объединения специализирующихся на маркетинге в сфере путешествий PR-агентств. Руководит проектом Сара Джонсон, московский офис TMI Consultancy возглавляет Хэлен Ллойд.

SLH – это профессиональная ассоциация лучших мини-отелей планеты. Принадлежность к ней гарантирует высочайшее качество обслуживания, эксклюзивный уровень комфорта, уединенность и особую домашнюю атмосферу для гостей, уникальность оформления номеров.

С момента основания организации в 1992 году, SLH стала в индустрии гостеприимства своего рода «звездой Мишлена» для отелей класса люкс, которые стремятся не к массовому продукту, а к эксклюзивности, и по праву соответствуют самым высоким требованиям состоятельных путешественников. Членами SLH являются такие прославленные гостиницы, как Hotel de Vendome в Париже, Stafford в Лондоне и Eden au Lac в Цюрихе.

В число задач российского представительства входит повышение узнаваемости марки SLH и популяризация отелей для наших путешественников, а также привлечение новых членов в клубную систему бренда, предлагающую дополнительные возможности и услуги для клиентов гостиниц.

Источник: RATA-news


В московском особняке XIX века откроют отель

В особняке XIX века постройки, расположенном в центре Москвы, откроется четырехзвездочная гостиница.

Об этом говорится в сообщении компании «НДВ-Недвижимость», которая выступила брокером сделки по аренде объекта. Трехэтажное здание общей площадью 2 033 кв. м находится недалеко от станции метро «Тверская» по адресу: Настасьинский переулок, дом 5, строение 1.

В настоящее время прорабатывается концепция отеля. Предполагается, что в его состав войдут 80 номеров, ресторан и наземный паркинг. Договор аренды рассчитан до конца 2017 года.

Особняк был построен в 1883-1891 годах. В 2008 году здание было реконструировано, после чего не эксплуатировалось. Сообщалось, что объект предлагался в аренду за 24,5 тыс. руб. за кв. м в год или на продажу за 16,5 млн долларов.

Согласно утвержденной столичными властями схеме размещения гостиниц, к 2025 году их число должно увеличиться почти вдвое: к этому сроку в городе должно быть построено 355 отелей на 80,1 тыс. номеров и 162,4 тыс. мест (в настоящее время работают 369 гостиниц на 47,8 тыс. номеров и 86,4 тыс. мест). Основной упор будет сделан на развитие отелей категорий «2-3» звезды.

Источник: lenta.ru

Организация экскурсий как дополнительная услуга в отелях Петербурга

На сегодняшний день практически каждый петербургский отель считает своим долгом ввести такую дополнительную услугу, как помощь в организации экскурсии.

Сотрудники отелей города охотно помогают своим гостям в составлении экскурсионной программы, бронируют билеты в театры и музеи, организуют перевозки своих постояльцев в пригороды. Постояльцы крупных отелей и лучших мини-гостиниц города нередко просят сотрудников гостиниц организовать им полноценные экскурсии с экскурсионным сопровождением. И в данном случае гостиницы обращаются за помощью к тем специализирующимся на проведении экскурсий организациям, с которыми у них есть договоренность о сотрудничестве.

На сегодняшний день одним из самых надежных партнеров отелей на петербургском рынке по организации экскурсий является «Государственный музей-памятник «Исаакиевский собор». Санкт-Петербург – это город не только дворцов и аристократических особняков, но и, в большой степени, – храмов. Именно на главные храмы города делается акцент в большинстве экскурсий, организуемых музеем.

Отельеры города отмечают, что мужчины, которые останавливаются в номерах их гостиниц, с удовольствием принимают участие организуемой музеем тематической экскурсии «Гвардейский Петербург». В рамках этой автобусной экскурсии гости города могут узнать много нового о российской гвардии.

Источник: Prohotel.ru


Два казанских отеля признали лучшими в России

Казань снова попала в рейтинг сайта TripAdvisor, сообщает «Комсомольская правда».

На этот раз портал составил рейтинг лучших отелей России. Основанием для составления списка стали отзывы туристов со всего мира. Среди отелей, вошедших в топ-40, есть и 2 казанских.

Один из них, Korston Hotel Kazan, признан самым роскошным, а гостиница Bon Ami стала победителем в номинации «Лучшее обслуживание». Кроме Казани, в рейтинг вошли отели из Москвы, Петербурга, Самары, Иркутска и Калининграда.

Источник: 16.unise.ru

В Уфе начнется строительство гостиницы Hampton by Hilton

В 2015 году в Уфе появится отель мирового бренда Hampton by Hilton Ufa.

Договор франчайзинга был подписан между девелопером проекта ГК «Основа» и компанией Hilton Worldwide. Гостиница на 160 номеров будет построена на улице 50-летия Октября, рядом с развлекательным центром «Огни Уфы».

Это уже третий проект, подписанный в рамках стратегического соглашения между ГК «Основа» и Hilton Worldwide. Первая гостиница откроется в Воронеже уже этим летом. Второй отель строится в Волгограде. Как отмечает стратегический инвестор ГК «Основа» (председатель совета директоров ГК «Спортмастер») Дмитрий Дойхен, интерес инвесторов к Уфе закономерен: сегодня город представляет собой крупный транспортный узел, промышленный и культурный центр с развитой инфраструктурой.

«Не случайно столица Башкирии выбрана в качестве места проведения предстоящих саммитов ШОС и БРИКС в 2015 году, – подчеркивает эксперт. – Незадолго до их проведения и планируется открытие новой гостиницы. В перспективе новый отель международного уровня может стать еще одной визитной карточкой города».

На сегодняшний день бренд Hampton by Hilton демонстрирует высокие стандарты качества по всему миру. «Каждый сотрудник отеля – это универсальный специалист, способный выполнить любую задачу», – отмечает вице-президент компании Hilton Worldwide Майк Коллини. «Компания Hilton показалась нам наиболее привлекательной с точки зрения менталитета и понимания российского рынка», – добавляет Дмитрий Дойхен.

Новая гостиница удачно впишется в единый комплекс делового и развлекательного центра Уфы, уверен управляющий партнер ГК «Основа» Александр Калтыков. В своем сегменте отель обеспечит гостям качество мирового уровня по доступным ценам, соответствующим классу Economy+ и требованиям отелей категории «четыре звезды».

Эксплуатировать гостиницу будет собственная управляющая компания группы «Основа Отель Менеджмент», начало работы которой запланировано на середину 2013 года.

Ориентировочно первый камень новой гостиницы Hampton by Hilton Ufa будет заложен уже летом этого года. Предположительно, стоимость проживания в отеле составит 4 300 руб. в сутки. Поиск и обучение сотрудников начнутся за 6 месяцев до открытия гостиницы.

Источник: Ufa1.ru


Глава Приморья предложил нанять еще рабочих, чтоб достроить пятизвездочные отели

Губернатор Приморского края Владимир Миклушевский остался недоволен темпами работ по строительству гостиниц на Корабельной набережной и мысе Бурный.

Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM в пресс-службе администрации Приморья, об этом глава региона заявил в ходе выездного совещания, осмотрев гостиничные номера, где продолжаются отделочные работы.

Губернатор поручил компании-подрядчику увеличить количество персонала, задействованного на строительстве объекта. «Переговоры необходимо начать прямо сейчас, чтобы строители как можно скорее приступили к работе», – отметил Владимир Миклушевский.

Ранее ИА REGNUM сообщало, что к саммиту АТЭС, который прошел во Владивостоке в сентябре 2012 года, было запланировано строительство двух пятизвездочных отелей Hyatt International. 17-этажный отель на Корабельной набережной рассчитан на 250 номеров. Здесь будут расположены конференц-центр на 500 мест, спортивно-оздоровительный комплекс, а на первом этаже – Дворец бракосочетания.

Гостиница курортного типа на мысе Бурном также рассчитана на 250 номеров. По проекту это двухуровневое здание – 16 и 14 этажей. В гостинице будут расположены рестораны, бары и другие общественные помещения. В составе гостиничного комплекса курортного типа есть 4-этажное здание СПА-центра, где будет находиться фитнес клуб, несколько бассейнов и единственный в России центр талассотерапии.

В ноябре 2012 года в рамках программы развития Владивостока для скорейшего завершения строительства гостиниц из бюджета Приморья направлено 600 млн руб.

Источник: www.regnum.ru

Hilton, Marriott и Radisson борются за право управлять 5-звездочным отелем в центре Красноярска

Право управлять строящейся 5-звездочной гостиницей на Театральной площади в центре Красноярска делят 3 международных оператора – Hilton, Marriott и Radisson.

Отель, строительство которого началось в ноябре 2012 года, планируют сдать эксплуатацию уже в декабре 2014 года. Отметим, что в апреле 2011 года, когда в городе заговорили о том, что на набережной Енисея появится отель, новость вызвала бурную реакцию как среди жителей, так и среди властей.

Так, проект несколько раз рассматривали на градостроительном совете. Некоторые красноярские архитекторы высказывались против отеля, указывая, что его облик напоминает советский профилакторий, а из соседних домов будет видно, чем занимаются в номерах постояльцы. Однако одобряющих гостиницу было больше, и с третьего раза архитекторы все же согласовали вид объекта.

По плану «Сибагромпромстроя», в 9-этажном отеле будет 200 номеров: 181 номер стандартного класса обслуживания, 15 номеров класса «люкс» и 4 номера для людей с ограниченными возможностями. В гостинице также разместятся подземная парковка, конференц-зал, SKY-бар, ресторан, магазины. Общая площадь отеля составит около 19,5 тыс. кв. м.

Главным вопросом в настоящее время является оператор, который будет управлять отелем. Сейчас за это право борются 3 мировых бренда – Hilton, Marriott и Radisson.

Источник: www.vsluh.ru


Составлен список лучших гостиниц Прибайкалья

Туроператор «Байкалов» подвел итоги ежегодного конкурса, победителей которого определили туристы, посетившие Байкал в 2012 году.

Победители – это компании, получившие больше всего положительных и меньше всего отрицательных отзывов от туристов в прошлом году. Дополнительно сотрудниками «Байкалова» оценивались оперативность, клиентоориентированность и другие профессиональные качества.

Так, отелем с самым высоким уровнем обслуживания туристы называли «Кортъярд Марриотт Иркутск Сити Центр». Так же туристы отмечают качество сервиса в гостиницах «Олимп» (Северобайкальск), «Империя» (Иркутск), «Анастасия» (п. Никола), «Даурия» (Листвянка), на базах отдыха «Лада» (Хужир) и «Набаймар» (Хужир), «Баяр» (Малое Море), «Хозяин» (Гоуджекит).

Отдельный приз за стремление к развитию получила гостиница «Туяна» (п. Аршан). Открытием года байкальские туристы назвали отель Baikal View Hotel (п. Хужир). А отели «Крестовая падь» (Листвянка) и «Звезда» (Иркутск) получили признание как надежные партнеры.

Как сообщают организаторы, конкурс проводится компанией «Байкалов» четвертый год подряд и является единственным межрегиональным конкурсом качества услуг среди туристических предприятий Байкальского региона. В прошлом году в нем участвовали свыше 50 предприятий, предоставляющих услуги туристам Иркутской области и Бурятии. Всего было обработано около более 1 тыс. анкет туристов.

Источник: ИА «Телеинформ»

Гостиницы Каменска-Уральского получили «звезды»

Как сообщили в пресс-службе мэрии, гостиницы «Мираж» и «Камея» получили по 3 звезды, «Рубин» – две.

Таким образом, Каменск стал первым городом в Свердловской области, кроме Екатеринбурга, имеющий гостиницы категории европейского качества. К слову, всего на территории города работает 12 отелей и 4 мини-гостиницы квартирного типа.

Общая вместимость гостиничного «парка» составляет 267 номеров. В этом году планируется ввод в эксплуатацию новой четырехзвездочной гостиницы по ул. Октябрьской напротив ДК УАЗа.

Источник: nashkamensk.ru


Индустрия гостеприимства за рубежом  
 

Новости

К концу года в Минске откроют порядка десяти гостиниц

К концу этого года в столице сдадут в эксплуатацию порядка десяти гостиниц.

Об этом на пресс-конференции сообщил председатель Мингорисполкома Николай Ладутько. По его словам, сейчас строят две гостиницы в микрорайоне Лебяжий: одну – российская компания «Внешэкономбанк», вторую – Мингорисполком.

В декабре 2013 г. откроется гостиница-отель по улице Замковой и гостиничный комплекс рядом с «Чижовка-Ареной». Сама же «Чижовка-Арена» начнет эксплуатироваться с января следующего года. Ладутько также отметил, что с новыми гостиницами в столице появится около 2,5 тыс. рабочих мест.

«Сейчас по восточноевропейским меркам у нас небольшое количество отелей (на 1 ноября прошлого года – 29 гостиниц. – TUT.BY). На протяжении последних трех лет на новогодние праздники они заполнены. Но через 2-3 года в столице будет сформирована современная инфраструктура. Появятся отели разного ценового диапазона – от 5 до 2 звезд. Ведь ценовая доступность гостиниц серьезно влияет на количество туристов, которые приезжают в Минск», – подчеркнул председатель Мингорисполкома.

Источник: TUT.BY


TripAdvisor выбрал лучшие отели Италии в категории «цена-качество»

Пользователи TripAdvisor своими оценками наградили лучшие отели из 650 тыс. зарегистрированных на сайте.

Итальянские Помпеи победили в номинации лучшее соотношение цена-качество. В среднем сутки в отеле в Помпеях стоят 73 евро. Среди итальянских городов самые дешевые гостиницы – в Сан-Джованни-Ротондо (64 евро за ночь), на втором месте – Сассари (69 евро), на третьем – Трапани (71 евро).

Лучшей гостиницей типа B&B была признана тосканская Casa Portagioia, находящаяся в провинции Ареццо. Отель получил 583 высшие оценки из 585 оставленных рецензий. Владельцы Casa Portagioia Терри и Марчелло очень довольны победой: «Мы гордимся премией, полученной нами на десятом году существования и хотели бы от души поблагодарить всех тех, кто уделил немного времени и написал рецензию на TripAdvisor».

Также из итальянских отелей можно упомянуть отель Hotel La Minerva на Капри, получивший второе место среди европейских отелей и шестое – среди отелей по всему миру в номинации Лучший небольшой отель.

В номинации Лучший роскошный отель итальянский отель St. Regis (Флоренция) занял двенадцатое место. Лучшим итальянским отелем признан отель Belvedere (Риччоне) (пятый среди лучших 25 европейских отелей и одиннадцатый среди отелей по всему миру).

Источник: www.euromag.ru


В 2012 году в странах Африки и Ближнего Востока запустили 68 новых отелей

Согласно последним данным, опубликованным STR Global, в 2012 году в странах Ближнего Востока и Африки было открыто 68 новых отелей с общим номерным фондом 15 735 номеров.

Наибольшее количество гостиниц открылось в сегменте Upper Upscale – 10 объектов на 3 600 номеров. Также было введено в эксплуатацию 11 luxury-отелей и 16 отелей уровня «Upscale». Вдобавок, первых гостей встретили 10 гостиниц среднего сегмента (Midscale) и 2 отеля эконом-класса.

Согласно прогнозам STR, в следующем году на Ближнем Востоке и в Африке будет построено в общей сложности 150 отелей. Темпы строительства новых гостиниц в 2013 году значительно превысят показатели 2012 года. Из 150 отелей, запланированных к открытию в регионе в 2013 году, 35 (9 870 номеров) будут относиться к сегменту «upper-upscale».

Источник: www.segodnya.ua


Новый этап гостиничного строительства в Израиле

Министерство туризма Израиля продолжает увеличивать количество гостиниц в стране.

Центр содействия инвестициям туристического ведомства одобрил 13 заявок на получение грантов на восстановление и перестройку 13 отелей в Иерусалиме, Ашкелоне, Акко, Хайфе, Нагарии, Кфар Хореше, Тверии и кибуце Эйн-Геве. Это увеличит количество гостиничных номеров в Израиле на 470. Общая сумма инвестиций – около $ 40 млн. Сумма предоставленных грантов – $ 9 млн.

Министерство туризма Израиля, по словам его главы Стаса Мисежникова, считает крайне важным развитие и восстановление туризма в южных недавно пострадавших регионах: «Перестраивая здания в гостиницы, мы реализуем проект министерства по увеличению номерного фонда, который призван увеличить конкуренцию и снизить стоимости отдыха в Израиле».

Казино в Хайфе переделают в отель первого класса на 54 номера, стоимость работ составит почти $ 5,5 млн. Это здание работало в 1930 годы как центр отдыха для жителей района Бат-Галим.

Стоимость перестройки 64 номеров на занимающей площадь более 40 тыс. кв. м базе отдыха около городов Кфар Хореш и Назарет составит около $ 8 млн. Всего на ней запланирована постройка 85 объектов для туристов, включая 10 новых номеров; уже работает спа-центр.

В Иерусалиме и Тверии, где гранты могут составлять до 28 % всей суммы инвестиций, получили одобрение 6 проектов. Их общая сумма вместе с инвестициями превышает $ 12,3 млн. Среди заявок: перестройка Leonardo Hotel в Тверии, трансформация в гостиницу на 21 номер детского сада в Иерусалиме в здании Юношеской христианской ассоциации (YMCA) и ее слияние с Three Arches Hotel, работающим в этом же здании, а также переоборудование в отель офисного пространства в восточном Иерусалиме с суммой инвестиций 12 млн шекелей.

17 новых номеров первого класса появится в Западной Галилее. В Нагарии переделают гостиницу Sol Marine (40 номеров первого класса, стоимость проекта $ 4,4 млн).

Источник: RATA-news


Перестановки в верхах The Rezidor Hotel Group

The Rezidor Hotel Group объявляет о новых назначениях в компании.

Оливье Харниш занял бывшую должность Вольфганга М. Нойманна, сменившего Курта Риттера на посту президента и генерального директора группы Rezidor. Эли Юнес стал старшим вице-президентом и директором по развитию группы. Назначения вступили в силу с первого января 2013 года.

Г-н Харниш стал исполнительным вице-президентом компании, возглавив также департамент по операционной деятельности, который контролирует работу отелей в Скандинавии, Западной, Центральной, Восточной Европе, России, Великобритании, Ирландии, Тропической Африке и на Ближнем Востоке. Портфолио Rezidor на этих территориях насчитывает 335 гостиниц с общим номерным фондом 73 184 комнаты.

Оливье Харнишу 45 лет, он гражданин Германии и Франции. Владеет английским, испанским, итальянским и индонезийским. Получил степень магистра наук Лондонского Университета, степень MBA Университета Heriot-Watt в Эдинбурге, а также диплом специалиста в сфере гостиничного управления Берлинской школы гостиничного администрирования.

Свою карьеру в индустрии Оливье начинал в таких знаковых отелях, как St.Regis в Нью-Йорке и Hotel Bayerischer Hof в Мюнхене. В 2008 году г-на Харниша назначили вице-президентом компании Hilton Worldwide в регионе Северная и Центральная Европа.

Ливанец по национальности, г-н Юнес является гражданином Великобритании. Имеет дипломы университетов практически со всех континентов. Свою карьеру Эли начал с менеджерских позиций в различных ливанских компаниях, а в 2001 году присоединился к HVS International.

Сотрудничество с группой Rezidor г-н Юнес начал в апреле 2010 года в качестве вице-президента по развитию в регионе Ближнего Востока и Африки. В октябре 2012 года взял на себя временное руководство департаментом по развитию группы Rezidor.

Источник: RATA-news

Открылись

в Анталии (Турция)

В Анталии открылся отель Vertia Luxury Resort 5 под Новый год.

Vertia Luxury Resort 5 – отель в сказочной Анталии, самом центре туристической Турции . Открытие гостиницы состоялось в 2013 году, поэтому некоторые виды услуг, описанные на сайте отеля, могут быть запущены только весной.

Отель Vertia Luxury Resort 5 привлекателен не только своими красотами, но и удобством расположения. Он находится довольно близко от аэропорта и культурных памятников Анталии. Впрочем, развлечений много и в самом гостиничном центре. Здесь постояльцы смогут найти несколько бассейнов с пресной водой, водные горки, спортзал и другие места для активного отдыха.

Для туристов, которые не могут ни дня без сети, гостиница предоставляет бесплатный доступ в интернет. Клиенты могут, как зарезервировать место в самом отеле, так и снять целую виллу. Вилл у гостиничного комплекса 10. Количество номеров в отеле – 412.

Несколько номеров в отеле предназначено специально для людей с ограниченными возможностями. Для бизнес-клиентов гостиничный комплекс готов предложить большой и просторный конференц-зал, оснащенный по последнему слову техники экранами, проекторами, плеерами и другими установками.

Источник: www.hotels.su

в Осло (Норвегия)

В Осло состоялось открытие арт-отеля The Thief сети Design Hotels.

Он расположен в новом районе Тьювхолмен. В девятиэтажном здании отеля 119 номеров, в числе которых – 6 сьютов и пентхаус. Его интерьеры украшены картинами, принтами, фотографиями и инсталляциями из собрания музея современного искусства Astrup Fearnley, расположенного неподалеку.

Номера оборудованы кофемашинами Nespresso, аудиосистемами Geneva Sound, интерактивными телевизорами и бесплатным Wi-Fi. По запросу гостям выдают приставки PlayStation или Wii, пишет CNTraveller.ru. Стоимость проживания – от 293 евро за ночь при двухместном размещении.

Источник: CNTraveller.ru


Необычные отели  
 

В США откроется первый Lego-отель

В калифорнийском парке Legoland завершается строительство первого в мире Lego-отеля.

Трехэтажная гостиница на 250 номеров откроется 5 апреля. Для отеля создано более 3 400 конструкций, на которые ушло свыше 3 млн деталей Lego. Например, при входе постояльцев будет встречать гигантский дракон.

Гости смогут выбрать из трех типов номеров: пиратский, королевский или приключенческий. Они предназначены для семей – в них есть как двуспальные кровати для взрослых, так и двухъярусные для детей. Более того, детям предоставляется отдельный телевизор.

Постояльцам отеля будет обеспечен эксклюзивный ранний доступ в парк Legoland, сообщает AsiaOneRelax. Стоимость проживания в Lego Hotel – от $ 199 за семейный номер в сутки.

Фотографии можно посмотреть здесь.

Источник: Travel.ru

Интересные факты  
 

Американские отели предлагают гостям «зоны без техники»

В гостиничном бизнесе США наметилась интересная тенденция: забирать у гостей все технические средства, или, по крайней мере, создавать зону отдыха от вездесущих гаджетов.

Как сообщает телекомпания Эй-би-си, сеть отелей «Марриотт» и «Ренессанс» ввели в пробном режиме специальную программу «отдыха с умом» в восьми отелях в Карибском бассейне и Мексике, предоставляя гостям специально отведенные для отдыха «зоны без техники». Пакет услуг в подобных зонах отличается, но главное – то, что все они расположены в тихом месте, где отдыхающим предлагаются напитки и игры без использования электроники.

Как сообщила администрация одного из отелей, подобные зоны «отдыха от технологий» были введены после опроса тысячи респондентов, половина которых призналась, что испытывает еще больше стресса на отдыхе, если постоянно находится на связи со своей работой. 50 % опрошенных также отметили, что проверяют почтовые ящики и голосовую почту несколько раз в день, находясь в отпуске.

Мишель Бозоки, директор по маркетингу и интернет-коммерции сети отелей «Марриотт резортс», призналась, что отдыхающие не расстаются со своими ноутбуками даже на пляже. «Мы стараемся вовлечь гостей в активные игры, заинтересовать чтением. Пусть они отдохнут в специальной «свободной» зоне! Так здорово смотреть на то, как дети проводят время со своими родителями, и все члены семьи наконец «отлепились» от телефонов».

Мишель отмечает, что программа уже приобрела популярность и может стать постоянной услугой их отелей. «Нам кажется, дело здесь не в том, что «отдых от технологий» теперь становится тенденцией – подобный способ проведения досуга просто необходим, чтобы отдохнуть полноценно», – сообщила она телекомпании Эй-би- си. А некоторые отели решились и на вовсе отчаянный шаг – на время отпуска у отдыхающих забираются все гаджеты (конечно, с их разрешения).

В гостиницах сети «Фор сизонс» в Коста-Рике была введена программа «Отключиться, чтобы включиться», в рамках которой у гостей забираются айфоны минимум на сутки (телефоны размещаются в камерах хранения). Гаджет возвращают владельцу с новым фирменным чехлом и брошюрой, в которой приводится список интересных вещей, которыми можно заниматься без использования технологий: от уникального гавайского серфинга до релаксации в спа.

Отель «Ривер плейс» в Портленде (штат Орегон) разработал пакет услуг, который поможет гостям отвлечься от своих электронных устройств и обратить внимание друг на друга. Вся электроника будет храниться в специальной камере, пока вы сможете наслаждаться полноценным здоровым отдыхом без техники. Парам, проводящим отпуск совместно, предлагается роскошный ужин в спа с личным официантом.

В сети отелей «Лейк-Плесид» (штат Нью-Йорк) наметилась та же тенденция: по прибытии в гостиницу отдыхающие сдают на хранение всю личную электронную технику. В рамках развлекательной программы вы можете провести две ночи в коттедже, получить мастер-класс по кулинарии, пойти в поход, покататься на лодке, заняться йогой или рыбалкой, а также погрузиться в чтение выбранного отелем бестселлера.

Источник: www.tass-press.ru

Определились самые популярные города для проживания в отелях

Самыми популярными направлениями для проживания в гостиницах в 2012 году стали Лондон, Амстердам и Барселона.

Мадрид также занял довольно высокое месте в списке городов с наиболее благоприятными условиями для размещения в гостиницах. Данное исследование было проведено интернет порталом HostelBookers.

Так, например, в Мадриде 100 евро могут позволить прожить в гостинице 7-4 ночей. В то время, как Цюрихе за эти деньги можно найти отель на максимум 3-2 ночи. Согласно данному исследованию итальянцы чаще других своих европейских соседей бронируют гостиницы на данном сайте с помощью своих мобильных телефонов.

Единственным европейским городом, вошедшим в список городов с наилучшим wifi соединением, стала Вена. По итогам 2012 года, Женева стала городом, который больше других увеличил свою популярность среди туристов. Испанский Аликанте, напротив, перестал пользоваться популярностью у путешествующих.

Источник: www.euromag.ru


Анонсы событий  
 

Серия онлайн-тренингов: «Работа с конфликтными ситуациями»

12, 14 февраля, RUSOTELS.RU

Программа:

1. Конфликт
- Три кита обслуживания: уважение к гостю, знание продукта, знание правил общения;
- Портрет типичного гостя, ожидания гостя;
- Препарирование конфликта: почему конфликт возникает, как он развивается, что провоцирует конфликты, как относиться к конфликтам;
- Сложные ситуации и типы конфликтующих гостей. Выгода гостя от конфликта.

2. Инструменты для работы в сложных ситуациях: поведение, общение, навык, управление эмоциональным состоянием.

Подробная информация: rusotels.ru .



САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Семинар «Управление отелем: практический опыт лучших управляющих»

4-8 февраля, Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс»

Семинар для администраторов и управляющих гостиниц, отелей, домов отдыха и пансионатов.

В рамках семинара:

Готовые советы от лучших представителей гостиничной индустрии, как наладить эффективную систему управления всеми бизнес-процессами отеля, прибыльность с точки зрения бизнеса и востребованность с точки зрения клиентского спроса.

На семинаре Вы:
- Получите рекомендации по повышению эффективности основных подразделений отеля: службы приема и размещения, хозяйственной службы и службы питания
- Изучите технологии построения эффективной политики продаж и PR. Особое внимание уделено электронным каналам продаж.
- Узнаете все о стандартах безупречного сервиса и способах его внедрения.
- Изучите новое в законодательстве, регулирующем индустрию гостеприимства.
На выездной сессии Вы посетите несколько успешных отелей Петербурга различной звездности, поделитесь опытом с коллегами и пообщаетесь с управляющими.

Занятия проводят:
Васильева Е. О. – управляющий отеля «Cronwell Inn».
Тарасова Е. В. – руководитель подразделения «Ресторан и бар» отеля «Park Inn Пулковская».
Вербина А. Г. – директор по продажам отеля «Традиция», консультант по службам продаж и бронирования.
Якубенко О. Е. – бизнес-тренер индустрии гостеприимства.
Биткулова Л. И. – эксперт-консультант «Академии Гостеприимства», действительный член Национальной Академии Туризма.

Узнать подробности и записать на семинар можно на сайте www.cntiprogress.ru.

Семинар «Кейтеринг. Выездные банкеты «под ключ»

11-13 февраля, Учебный комплекс ЦНТИ «Прогресс»

На семинаре Вы:
∙ Познакомитесь с различными форматами кейтеринга и их спецификой
∙ Узнаете, как развить и увеличить продажи услуг ресторана выездного обслуживания
∙ Изучите нюансы работы с меню: от ассортимента до ценообразования
∙ Получите практические рекомендации по организации и логистики события, менеджменту персонала
∙ Сможете выстроить систему контроля качества оказываемой услуги

Формат семинара включает занятия на базе ресторана, мастер-классы по приготовлению банкетных блюд, декору и флористике, посещение кухни и технических помещений РВО, посещение компаний-поставщиков по продаже оборудования для кейтеринга, посуды, текстиля.

Узнать подробности и записать на семинар можно на сайте www.cntiprogress.ru.


Еженедельно выходит два Вестника:

Вестник для индустрии питания
(новости ресторанного бизнеса)
выходит по вторникам

Вестник для индустрии гостеприимства
(новости отельного бизнеса)
выходит по четвергам

Если Вы хотите изменить состояние подписки (изменить или добавить электронный адрес), воспользуйтесь ссылкой:
Управление рассылкой.

Если Вы хотите отписаться от получения Вестника, воспользуйтесь ссылкой:
Отписаться

С уважением, Информационный Проект ПИР
www.pir.ru

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР:
Журнал "ГОСТИНИЦА И РЕСТОРАН: БИЗНЕС И УПРАВЛЕНИЕ"
www.hospitality.ru